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质量方针和质量目标

质量方针:

  公正、科学、严谨、守信、高效、周到

质量目标:

  一、努力提高报告提交合格率,力争提交合格率大于98%;

  二、保证报告准时发放。如遇到意外情况,不能按时提交报告时,提前书面通知客户并征得客户同意,延期或采取分包检测方式完成检测,准时率大于98%;

  三、努力减少服务抱怨,力争服务抱怨率小于1%;

  四、努力消灭责任事故,不发生造成客户直接经济损失的责任事故。